Esta Política explica como o HR Work e a HRTech Solutions tratam dados pessoais durante o acesso e o uso da plataforma.
1. Quem participa do tratamento
A empresa cliente decide quais dados são cadastrados e para quais finalidades de trabalho, atuando normalmente como controladora. A HRTech Solutions opera o HR Work e trata esses dados conforme as instruções da empresa cliente, na condição de operadora, sem prejuízo das responsabilidades legais próprias.
2. Dados que podem ser tratados
Podem ser tratados dados de identificação e contato, cargo, empresa, foto de perfil, tarefas, prazos, comentários, anexos, gravações de voz enviadas como anexo, registros de desempenho, preferências, notificações, sessões, endereço de rede, informações técnicas do dispositivo, registros de auditoria e chamados de suporte.
3. Finalidades e bases
Os dados são usados para autenticar pessoas, entregar as funções contratadas, organizar e proteger a operação, enviar comunicações necessárias, prestar suporte, prevenir fraude, manter auditoria e cumprir obrigações legais. A base aplicável pode incluir execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento quando exigido.
4. Responsabilidades da empresa cliente
A empresa cliente deve cadastrar apenas dados necessários, definir acessos adequados, informar seus trabalhadores sobre o tratamento, atender solicitações dos titulares e não usar o HR Work para finalidades incompatíveis com a relação de trabalho ou com a legislação.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, banco de dados, hospedagem, entrega de e-mail, notificações e transcrição de áudio estritamente necessários ao serviço. Parte desses fornecedores opera fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, realizada apenas na medida necessária à prestação do serviço e observadas as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável. Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos por exigência legal ou proteção de direitos podem ocorrer quando cabíveis.
6. Voz, áudio e transcrição
O HR Work oferece duas funções de voz, com tratamentos diferentes. Na mensagem de voz, a gravação é anexada à tarefa, permanece armazenada na infraestrutura do serviço como qualquer outro anexo e pode ser ouvida por quem tem acesso àquela tarefa, seguindo as mesmas regras de auditoria, retenção e exclusão dos demais arquivos. No ditado, o áudio serve apenas para virar texto: é enviado a um fornecedor de transcrição, o texto retorna para o campo em edição e a gravação é descartada ao final do envio, sem ser gravada em banco de dados, em disco ou em registros de acesso. O ditado depende de configuração e pode não estar habilitado. O fornecedor de transcrição processa os dados fora do Brasil, e os termos aplicáveis a essa contratação preveem que o conteúdo enviado por essa via não seja utilizado para treinar modelos. O microfone só é acionado por ação explícita da pessoa, não há captura contínua, o uso das duas funções é opcional e a digitação permanece disponível. Não utilizamos voz para identificação biométrica nem para avaliar pessoas.
7. Segurança e acesso
O HR Work utiliza autenticação, controle por permissões, isolamento entre empresas, registros de auditoria, proteção de sessões e medidas de segurança para arquivos e comunicações. Nenhum sistema é absolutamente imune, e incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.
8. Retenção e encerramento
Os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário às finalidades contratadas, à auditoria e às obrigações legais. No encerramento, a empresa pode solicitar exportação e exclusão, observados prazos técnicos de backup e registros que precisem ser preservados por lei.
9. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão e eliminação nos limites da lei. A solicitação deve ser feita inicialmente à empresa empregadora ou contratante e também pode ser registrada pelo Suporte do HR Work.
10. Cookies, alterações e contato
Utilizamos armazenamento e cookies estritamente necessários para sessão, segurança, idioma e preferências. Alterações relevantes nesta Política serão informadas no produto. Dúvidas ou solicitações podem ser abertas no canal de Suporte do HR Work ou encaminhadas à administração da empresa cliente.